Franfinance

Les points forts

  • Une large gamme de solutions de prêt et de crédit
  • Des conseillers très disponibles
  • Des offres supplémentaires pour les clients Franfinance
  • Des simulateurs clairs, complets et précis
  • L’expérience d’un grand groupe financier

Les points faibles

  • Un site web un peu confus
  • Des taux dans la moyenne

L’évaluation de la rédaction de Franfinance

Un service client haut de gamme

Particulièrement attachée à la qualité de ses services, Franfinance a tenu à mettre en place un service de contact clientèle efficace, disponible et à l’écoute. Les services Franfinance sont donc joignables par internet 24/7 mais aussi via un service vocal interactif (Franfil), par courrier ou via des conseillers disponibles par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Leur engagement : répondre à vos demandes et apporter des réponses claires et précises.

De nombreuses options et possibilités

Franfinance propose de nombreuses offres de crédits mais aussi certains types de produits accompagnants comme des assurances crédit, des assurances complémentaires et même, pour les clients, d’autres options privilégiées dont une carte bancaire classique.

La page du site dédiée aux « Solutions crédits » vous suggère différentes options, crédit auto, prêt travaux, crédit personnel, prêt éco… qui chacune dispose de son petit simulateur. Ainsi, vous pourrez, en quelques clics, déjà avoir une bonne idée du crédit qu’il vous sera possible de souscrire et anticiper si celui-ci est bien dans vos moyens.

Mode d'emploi

Simulez votre demande de prêt en ligne, en toute simplicité, via un des simulateurs mis à votre disposition par Franfinance.

Par exemple, le simulateur de crédit auto vous permet de simuler l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion pour un montant allant de 5000 à 35000€ et ce pour un crédit échelonné sur 12 à 72 mensualités. Entrez vos chiffres et en un instant vous voilà face au montant de vos futures mensualités. Un récapitulatif s’affiche également comprenant toutes les données importantes : montant du crédit, durée, mensualité, frais de dossier, TAEG fixe, Taux débiteur fixe et, au final, le montant total que vous aurez effectivement payé à échéance. Le site vous suggère également une assurance DIM comme accompagnement non obligatoire, avec son coût mensuel.

Le même type d’opération de simulation pourra être réalisé pour chaque type de prêt. Dans tous les cas, vous obtiendrez une réponse claire et complète comprenant tous les détails et conditions du prêt simulé.

Et pour souscrire à un crédit la procédure à suivre est, également, fort simple : il vous faudra tout d’abord simuler votre crédit, puis compléter votre dossier (informations personnelles, situation professionnelle, revenus et charges, assurances) – à ce stade, vous obtiendrez une première réponse de principe – et, enfin, il vous faudra renvoyer tous les documents contractuels correctement remplis. Votre dossier sera lors étudié et validé puis, si aucun problème ne s’est présenté, le prêt sera octroyé.

Website preview




Visitez Franfinance